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《沈阳日报》全运期间采访天久

       天久集团道德力量开拓一片“蓝海”

    9月美丽的沈阳,因第十二届全国运动会而备受世界瞩目。在浑南,便捷的交通系统和比赛场馆,也得到来自全国佳宾的赞赏。  
  “全运会有5个场馆是我们完成的,浑南新区的大部分智能交通系统也是我们完成的。这一个多亿元的订单,很大程度是我们用道德力量赢来的。”9月10日,辽宁天久企业集团董事长黄晓冬自豪地对记者说。
  天久集团创立以来,仅用十几年的时间就发展成为了东北地区最大、全国最先进的智能交通企业,产品遍布全国几十个城市。是什么力量让企业的成长如此迅速?黄晓冬坦言:抓住了智能交通的发展先机,比别的企业抢先一步;坚持不懈搭建道德平台,占领道德制高点,形成核心竞争力,推动了企业驶进发展的“蓝海”。
  上世纪90年代末,中国智能交通开始起步,黄晓冬敏感地发现了这一领域的商机,她把经商获得的“第一桶金”全部投入到智能交通产业,联合东北大学教授一起“抢滩”市场,同时确定公司高起点的发展战略:占领行业资质的最高点和道德制高点。
  在资质方面,企业竭尽全力打造高于同行平台。计算机信息系统集成二级资质,勘察设计甲级资质、高速公路收费监控设备制造、建筑智能化工程专业承包一级资质……凭借这些远高于同行的资质,天久集团拥有了进军高端市场得天独厚的条件。
  “高于同行的资质平台,把行业精英都吸引过来了。”黄晓冬坦言。目前,天久集团聚集了包括智能交通系统、产品研发、生产制造在内的一流研发人员达180人,当中许多人已为集团效力十几年。
  而道德在天久人眼里更为重要。2000年,天久集团获得智能交通第一个订单——沈阳市交警89万元项目。业内人士眼里,这是一个赔钱的买卖。天久集团则把其作为道德积累起点,不斤斤计较成本,而是以客户满意为原则,重金聘请大学教师进行技术攻关,组织员工精耕细作。虽然项目最终亏了很多钱,但却为沈阳交警提供了一流的产品。这种把客户利益放在崇高位置的态度,给客方留下极好的印象。
  不计付出,追求质量卓越的道德理念,很快得到回报。2002年,沈阳市交警有一个近2千万元的智能交通管理系统提升项目。国内10家企业参与竞标,天久集团成为最后的赢家。项目顺利完成,奠定了天久集团在东北地区的旗舰地位。
  从这个项目开始,天久集团推出产品终身免修服务——无论何时何地,只要客户有要求,就随时随地服务,这个服务标准,在当时是行业一个重大突破。
  此后,天久集团迎来大发展时代,也迎来了道德快速积累时代,伴随项目不断增加,天久集团的服务范围也不断扩大:只要客服遇到困难求助,无论是否是天久的产品,天久都派专业人员免费提供维修。粗略统计,天久集团为客户额外付出多达数百万元。
  执行项目中不断提升技术,为客户服务中不断道德积累,形成了天久集团的“道以导之,德以得之”的企业人格和道德准则。十几年来,天久集团大大小小完成数百个项目,道德也跃上了一个历史高度。
  目前,天久集团已发展成包括智能交通、智能建筑和智能照明三大系统的系列化产品的科技公司,其忠诚客户达几百个。每年单个订单几百万元、几千万元已属寻常事。
 

 

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